Charte

Charte SOS Suicide.

Pour vous servir, SOS Suicide s’engage dans sa charte sur 7 points.

1. Ecoute

Tous nos écoutants vous traiteront avec bienveillance. Ils resteront neutres et exempts de tout jugement.


2. Respect

Nos écoutants vous traiteront avec respect, peu importe votre passé, votre histoire et les décisions que vous avez prises ou celles que vous vous apprêtez à prendre.

3. Confidentialité

SOS Suicide vous garantit la confidentialité la plus stricte. Aucune donnée personnelle ne vous sera demandée et le contenu des conversations restent entre vous et l’écoutant(e).

4. Aide

La mission de nos écoutants est de vous entendre, de dialoguer et d’interagir avec vous par téléphone. Si besoin, ils vous apporteront leur aide dans la mesure du possible.

5. Qualité de l’écoute

Les écoutants reçoivent une formation obligatoire, et son continuellement mis à niveau pour vous offrir une plus grande qualité d’écoute. Notez cependant que nos écoutants ne sont pas des professionnels de santé et ne peuvent en aucun cas se substituer à des psychologues, psychiatres ou tout autre médecin psychothérapeute.

6. Infrastructure

Nous sommes dépendants d’infrastructures informatiques et télécoms de sociétés tierces, nous ne pouvons donc pas garantir la qualité des appels. Toutefois, nous faisons tout notre possible pour assurer la meilleure logistique possible et nous sommes très attentifs aux remarques.

7. Disponibilité

Nous nous organisons afin de pouvoir prendre en charge le plus grand nombre d’appels possible, nous mettons tout en œuvre pour que chaque appel soit immédiatement pris en charge sans attente, et cela 7j/7 24h/24.


SOS Suicide est un service d’écoute et d’entraide par téléphone. SOS Suicide est un site internet créé par son éditeur et ne peut être assimilé à une association.

Parler avec un écoutant dès maintenant

Ligne accessible 7j/7 et 24/24 (même les jours feriés). Pour appeler : Cliquez-ici